南寧軌道交通集團在部分重點地鐵站內試點設立了小語種服務咨詢臺，為使用越南語、泰語、緬甸語、柬埔寨語等東盟國家語言的乘客提供信息咨詢和出行幫助。此舉是南寧市提升公共服務國際化水平、優化城市營商環境和旅游體驗的重要舉措之一。

隨著中國—東盟博覽會的長期舉辦和"一帶一路"倡議的深入推進，廣西首府南寧與東盟國家的經貿往來、人文交流日益密切，前來南寧投資、工作、旅游、求學的外籍人士，特別是東盟國家人士持續增多。他們在享受南寧便捷軌道交通的也因語言不通在購票、換乘、尋找目的地等方面可能遇到困難。南寧地鐵此次針對性推出的小語種服務，正是為了切實解決這一痛點，體現城市的包容與溫度。

據了解，這些咨詢臺通常設在客流量較大的交通樞紐站或鄰近重要涉外場館、商圈、景點的站點。服務人員由經過專業培訓的站務員或志愿者擔任，部分人員具備相關外語專業背景。服務內容不僅包括基本的乘車指引、票務咨詢，還可提供周邊旅游信息、文化場館介紹、緊急情況協助等。除了線下咨詢臺，南寧地鐵的官方網站、APP等線上平臺也在逐步完善多語種信息服務功能。

北部灣在線等本地媒體關注到，這一便民措施獲得了市民和外國友人的積極反響。經常往來中越兩國的越南客商阮先生表示，有了越南語服務，他在南寧乘坐地鐵感覺更加自如和親切。這一舉措不僅方便了外國友人，也提升了南寧作為區域性國際城市的形象和軟實力，是公共服務精細化和人性化的體現。

南寧地鐵計劃根據試點運營情況和乘客反饋，逐步擴大服務覆蓋的站點和語言種類，并探索與高校、外事部門合作，建立更穩定專業的多語種服務人才庫，致力于將地鐵打造成為展示南寧開放、友好、便捷城市形象的靚麗窗口，為深化中國與東盟國家的互聯互通貢獻交通力量。